各位商家大家好，我们倡导绿色交易，安全交易，我们呼吁各位商家做好商品售后问题，减少和避免不必要的投诉问题和系统风控。

我们呼吁商家做好以下几点：
1.店铺绑定微信，打开微信推送通知。
2.店铺补齐售后联系方式如：商家QQ或微信等。
3.补齐商品使用说明。店铺公告等。
4.收到投诉后，积极联系买家处理，如处理不了联系平台客服报备。
5积极了解投诉是什么原因导致，从业务、产品方向优化流程。
6.如产品出现维护升级使用不了，请及时发布店铺公告提示！

7.投诉订单未在24小时内回复并给出解决方案      买家胜诉（退款处理）

8.投诉订单发生多次逾期未处理的 由平台客服督促及时解决 屡教不改 挑战底线 一律冻结账户 列入黑名单

9.特别注意买家投诉订单问题及原因, 商户回复问题 牛头不对马嘴的，故意拖延，一律买家胜诉

10.发现商户处理投诉订单 自编自导的 一律冻结账户 不管你流水一律冻结 列入商户黑名单

11.投诉订单双方应相互尊重协商解决,切勿使用攻击性语言！ 谁先使用带攻击性或侮辱性语言一律对方胜诉

                                                         亿讯寄售网公告